算法向善实现城市与劳动者双向成就

今年4月，全国首份平台算法与劳动规则协议在上海诞生，目前已取得阶段性成效。这一创新实践找准了技术与民生的结合点，印证着上海以治理创新书写的人民城市新内涵，让劳动者被看见、被赋能，实现城市与劳动者的双向成就。这背后，是“人民城市 全域友好”的系统谋划，更是全过程人民民主融入基层治理的生动展现。

让算法真正服务于双向成就，关键在于以民主协商规范规则，以全过程人民民主破解算法困境。对骑手而言，算法曾是“双面调度员”：它规划路线助其增收，却因规则不透明让人不安。上海的突破，正是搭建制度化协商平台——推动企业公开“派单调度”“配送计价”“时间预估”“路线规划”四项关键算法，构建公平透明的工作环境。这一模式也得到广泛应用，如某货运平台通过司机与企业面对面恳谈，在运费监管、违规申诉等五方面达成共识。可见，劳动者参与规则制定，才能让技术从“管理工具”变为“服务载体”。

从算法公开到服务升级，从权益保障到价值激活，上海的实践为人民城市建设提供了清晰路径与有效借鉴。新就业群体的崛起，是城市活力的体现，更是对治理能力的检验。推动“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念落地生根，必须推动技术向善、服务向实、治理向心，真正实现城市与劳动者的双向奔赴。